Zur Erweiterung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche und motivierte Fachkraft (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung nach einem erfolgreichen Geschäftsabschluss (Telefon, E-Mail)
  • Kommunikation mit dem Kunden, Befragung zur Kundenzufriedenheit
  • Interne Koordination von Kundenanfragen nach dem Geschäftsabschluss
  • Überwachung und Auswertung der Kundenzufriedenheit
  • Regelmäßiges Reporting und Erarbeitung von Vorschlägen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Allgemeine Tätigkeiten im Kundenservice

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Selbstbewusstsein und Erfahrung im Telefon- und Schriftverkehr
  • Selbständiges, engagiertes und kundenorientiertes Arbeiten
  • Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Programmen
  • Erfahrung mit CRM-Software vorteilhaft